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搞不懂智慧零售那你需要这篇干货!
发布日期:2021-10-25 07:21    点击次数:55

如今,在发展零售业时,我们总是听到“新零售”和“社交电商”的说法,但与此同时,有一个概念却频频出现,那就是“智慧零售”。

大家都说智慧零售和智慧生活,但其实什么是智慧零售?为了帮助大家理解这个概念,今天,尚贤军就和大家聊聊什么是智能零售。

什么是智能零售?

智慧零售,就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。(引用自百度百科)换句话说,智能零售就是利用技术和大数据,根据用户的消费习惯,预测用户接下来会购买什么,然后优先推荐能够满足用户需求的商家,从而减少用户的购物决策时间。就像有一个贴心的管家,不说话就知道你下一步想买什么,购物更方便。

对于商家来说,这意味着未来的商业模式已经从传统的先观察数据再生产转变为基于数据进行市场决策再做产品或提供服务,获取客户的方式也与以前不同。

去年,腾讯提出的智慧生活解决方案也是从数据出发,整合腾讯的流量和生态优势,帮助线下零售业态提升营销、门店管理和数据分析的效率,帮助零售回归商业本质。

商家应该如何接近“智慧零售”?

在解释了智能零售的概念后,重点来了。商家应该如何接近智慧零售?

与专注于线上购物和线下物流的“新零售”不同,智能零售专注于科技赋能的业务。

腾讯利用数据和技术,为商家打造全方位的技术“工具箱”,包括微信官方账号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告等产品。商家可以利用这些工具为发展智能零售开拓思路。

小项目,赋能企业。

小程序作为腾讯智慧零售工具箱的一员,发挥着非常重要的作用。对于实体企业来说,小程序可以帮助他们收获很多惊喜。

比如小程序可以为他们提供在商店扫码的服务,也可以为他们搭建网上商城。线下用户可以通过小程序转化为线上用户,线上用户可以通过营销活动分流到店铺成为线下用户,实现线上线下的相互分流。

除了线上线下分流,商家还可以利用小程序完成一系列营销活动,如限时扣球、多人组队等。有了这些营销功能,商家无论是想拆分大量用户还是直接实现现金变现,都可以用小程序来实现。

[限时峰值]

限时尖峰案例展示。

以http://sxl.cn优秀用户小程序为例,商家可以利用限时扣球功能引导用户购买,通过限制时间倒计时刺激用户,增加购买欲望。

[多人小组]

多人小组案例展示。

商家也可以利用在线http://sxl.cn后台的多人团功能,为自己的品牌做一个营销裂变活动。

[裂变分布]

分销商页面适用于显示。

加入了分配系统。用户可以在小程序的“我的”栏申请成为分销商。用户成为分销商后,只需要分享商品并出售就可以获得相应的佣金。有了这个系统的引入,用户在消费的时候可以为商家做裂变营销,更多的用户可以愿意代言品牌。

[会员卡]

会员卡页面

在线用户CC桃红护肤美容,还可以在自己的小程序中添加会员功能。会员可以为企业锁定、结算和管理用户,提高用户的留存率。

微信官方账号和小程序之间互相引导。

商家通过裂变获取大量用户后,需要通过小程序和微信官方账号的协同运作,再加上线下活动营销,引导客户回到线下门店消费。另一方面,即使用户刚从超市回家就发现少了什么东西忘了买,也可以在小程序里下单买回家。

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